¿Qué es el CPA (coste por adquisición)?
El CPA (coste por Adquisición) también conocido como coste por venta, es un modelo de pago para los anuncios online, con el que el anunciante solo paga cuando su anuncio online comporte una venta.
El objetivo de este modelo de coste es conseguir ventas a corto plazo, asegurando un ROI rentable para los anunciantes ya que, los soportes únicamente cobrarán en el momento de formalización de la venta.
Con el CPA se puede establecer un precio fijo, y el anunciante pagará el mismo importe por cada venta que se efectúe mediante el anuncio online, sin importar el coste de la adquisición.
Este modelo resulta especialmente ventajoso cuando las cestas de compra de un ecommerce del anunciante, por ejemplo, son de precios muy parecidos o prácticamente idénticos.
Si bien es cierto que el CPA también puede tener un precio variable, habitualmente un porcentaje sobre el precio de venta. El anunciante pagará una comisión al soporte sobre la venta que se haya producido mediante el anuncio online.
¿Cuándo se usa el CPA dentro de la publicidad online?
En el campo de la publicidad online, no siempre se utiliza el modelo de pago CPA, hay otros tipos de anuncios de anuncios que también hacen uso de CPM (Coste por mil impresiones) o CPC (Coste por clic).
Existen múltiples opciones a la hora de poner en macha una campaña o promoción en Internet, aunque entre los usos más habituales del CPA son en marketing de afiliación y en campañas display.
Para llevarlas a cabo se suele recurrir a banners dinámicos y/o email marketing, realizando ofertas puntuales, intentando obtener un mayor número de ventas. El CPA se usa, sobre todo, en las campañas de retargeting o recuperación de carrito, acciones centradas hacia la compra final de bienes.
¿Qué opinan los soportes sobre el CPA?
El proceso comienza cuando un ecommerce decide publicitarse en Internet a través, por ejemplo, de un banner con una oferta especial, siendo su objetivo conseguir ventas a corto plazo, por lo que contratará un modelo de pago CPA.
Para llevar a cabo este tipo de acción el anunciante deberá contactar con un soporte, el cual será el encargado de colocar los banners en diferentes sitios web visibles para todos los usuarios y cuando alguno de ellos haga clic en el anuncio, éste le llevará directamente a la página web del anunciante donde si efectúa una venta recibirá una comisión por parte del anunciante.
El CPA no resulta especialmente atractivo para los soportes ya que, a pesar de que este modelo resulta beneficioso para los anunciantes, no lo es tanto para ellos.
Si tenemos en cuenta que los soportes son los que corren con el total del riesgo, si el usuario decide no finalizar la compra, no se recibirá ninguna comisión y estarían publicitando al anunciante gratuitamente.
Este es el motivo por el que el soporte a la hora de escoger entre diferentes anunciantes para poner en marcha las campañas, en escenarios en los que éstas sean parecidas, puede salirles más rentable una campaña CPL (Coste por Lead) a un precio superior que un CPA.
Siempre es importante tener en cuenta en cualquier a la hora de evaluar la eficacia de campañas de CPA: el ciclo de vida de un cliente.
No se puede contar con datos adecuados si no se hace un planteamiento en el que, el coste de adquirir un cliente, se divida entre todas las compras que efectuará a lo largo de su vida como cliente de la empresa.
La venta se considera la conversión final ya que, representa también lo que se conoce popularmente el fin del embudo de conversión.
No se puede establecer un acuerdo a posteriori, ya que solo existe la posibilidad de repetición de compra.
Las campañas CPA están centradas en conseguir compradores en momentos precisos. Por eso, las cifras suelen ser bastante más pequeñas. Además, el modelo CPA suele se asocia, habitualmente, a un tracking del usuario que se efectúa por alguno de estos canales:
- Tracking a través de cookies.
- Cupones o códigos promocionales.
Ventajas e inconvenientes del coste por adquisición
No existen en el mercado modelos de pago por publicidad online mejores o peores, cada uno de ellos es adecuado en función de las circunstancias. Por eso vamos a hacer un resumen de sus ventajas e inconvenientes.
Ventajas del CPA:
- Ofrece seguridad a la hora de invertir en una campaña publicitaria al pagar, únicamente, si el anuncio consigue resultados.
- Se vincula al ROI, ya que existe una conexión directa entre el anuncio y la venta. Esto hace que sea muy sencillo lograr que la campaña tenga rentabilidad.
- Al no ser un modelo basado en las impresiones, sino en la capacidad de persuadir al usuario para que efectúe la compra, los formatos y estrategias resultan menos invasivos.
Contras del CPA:
- Un buen número de sitios web son contrarios a trabajar con este modelo, ya que los riesgos a la hora de ofrecer su espacio publicitario a cambio de nada, si la campaña no da resultado, obviamente, no les resulta rentable.
- El CPA es adecuado para campañas específicas, en las se puede contar con un modelo de atribución directo y alcanzar resultados traducidos en ventas a corto plazo.